MAKASSAR_ Menyambut Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel Area Pamasuka (Papua Maluku Sulawesi Kalimatan) menegaskan komitmen \u201cMelayani Sepenuh Hati\u201d agar pelanggan bisa Jalani Ramadan Sepenuh Hati. Lebih tenang dengan layanan pelanggan Telkomsel yang tersedia 24\/7, lebih berkesan dengan ragam penawaran spesial khusus RAFI dari Telkomsel, serta lebih aman dengan konektivitas terdepan dan terluas Telkomsel di setiap momen penting ibadah, silaturahmi, hingga perjalanan mudik.<\/p>\n
\u200eVice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis, menyatakan, \u201cDi Ramadan tahun ini, fokus kami adalah hadir melayani sepenuh hati di setiap langkah pelanggan. Kami sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun pelanggan butuh, hadirkan ragam penawaran yang istimewa, sampai tingkatkan keandalan jaringan agar setiap pelanggan dapat beribadah dengan khusyuk, bersilaturahmi dengan lancar, dan menikmati momen Ramadan yang lebih bermakna.\u201d<\/p>\n
\u200eLebih Tenang dengan Akses Layanan Pelanggan yang Mudah Dijangkau<\/p>\n
\u200eMemastikan kemudahan akses bantuan dan layanan, Telkomsel Area Pamasuka mengoperasikan 33 Posko Telkomsel Siaga (6 Posko Flagship dan 27 Posko Reguler) selama 10 Feb – 28 Maret 2026. Pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang berbagai produk Telkomsel, mengakses layanan migrasi kartu SIM\/eSIM, memperoleh bantuan layanan MyTelkomsel, sampai menukarkan Telkomsel POIN.<\/p>\n
\u200eOperasional Posko Telkomsel Siaga melengkapi ragam titik layanan pelanggan tersedia melalui aplikasi MyTelkomsel, website www.telkomsel.com, media sosial @telkomsel, Call Center 188, ratusan GraPARI Siaga, serta puluhan ribu mitra Outlet Siaga di seluruh Indonesia. Kanal digital juga diperkuat melalui Posko RAFI Digital di TikTok melalui Program Cyber4rmy , AI Travel Assistant di MyTelkomsel sebagai panduan mudik, serta Paket Bundling Norton Mobile Security untuk ketenangan berkomunikasi.<\/p>\n
\u200eTelkomsel Aera Pamasuka memproyeksikan puncak payload nasional sekitar 17,81 PB atau meningkat sekitar 11,1% dibanding hari normal pada periode RAFI tahun ini, seiring aktivitas digital pelanggan di berbagai kategori aplikasi (video streaming, komunikasi, games, belanja online, dan media sosial). Kenaikan jumlah pelanggan tertinggi diprediksi ada di Regional Sulawesi, sekitar 110 ribu pelanggan atau naik +0,9%.<\/p>\n
\u200eAgar pelanggan nyaman mengakses layanan digital \u2013 untuk ibadah, komunikasi keluarga, hingga hiburan dan produktivitas \u2013 dari kapan pun dan di mana pun selama Ramadan hingga Idulfitri, Telkomsel Area Pamasuka telah:<\/p>\n
\u200eMengoptimalkan jaringan di 71 titik prioritas (Points of Interest\/POI) lintas kategori (area khusus\/keramaian, transportasi, rute mudik, residensial, dan tempat ibadah).<\/p>\n
\u200eMenerapkan Autonomous Network berbasis AI untuk pemantauan end-to-end 24\/7 (deteksi dini, diagnosis, hingga perbaikan otomatis), 21 Posko Siaga Network untuk menjaga kualitas layanan.<\/p>\n
\u200eMenyiagakan 4 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di lokasi dengan potensi kepadatan tinggi, guna memastikan kapasitas dan kualitas sinyal tetap prima.<\/p>\n
\u200eMelaksanakan drive test sepanjang \u00b1426 km (termasuk \u00b1109 km jalan tol Balikpapan dan Samarinda ) guna memastikan cakupan dan kualitas layanan suara dan data aman memadai.<\/p>\n
\u200eVice President Area Network Operations Telkomsel Area Pamasuka, Anky Arief Priyagung pun menegaskan kembali bahwa memastikan koneksi pelanggan dan keluarga tetap stabil, di rumah atau pun di luar rumah, juga merupakan bagian dari komitmen Telkomsel melayani sepenuh hati, supaya setiap pelanggan Telkomsel bisa jalani Ramadan sepenuh hati.<\/p>\n
\u200e<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
MAKASSAR_ Menyambut Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel Area Pamasuka (Papua Maluku Sulawesi Kalimatan) menegaskan komitmen \u201cMelayani Sepenuh Hati\u201d agar pelanggan bisa Jalani Ramadan Sepenuh Hati. Lebih tenang dengan layanan…<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":8216,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kia_subtitle":"","footnotes":""},"categories":[16,4],"tags":[],"newstopic":[],"class_list":["post-8215","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ekonomi","category-news"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8215"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8215\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8219,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8215\/revisions\/8219"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8215"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8215"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8215"},{"taxonomy":"newstopic","embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/newstopic?post=8215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}