Makassar \u2013 Pemerintah Kota Makassar bersama Kementerian Dalam Negeri RI menggelar kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) layanan pengaduan masyarakat melalui kanal SP4N-LAPOR!, bertempat di Ruang Sipakatau Kantor Balaikota,Kamis (8\/5).<\/p>\n
Kegiatan ini bertujuan untuk mengoptimalkan kinerja layanan pengaduan publik guna mewujudkan Makassar sebagai kota yang unggul, inklusif, aman, dan berkelanjutan.<\/p>\n
Hadir dalam kegiatan ini Tim Asistensi Kemendagri, Admin SP4N-LAPOR! Nasional, dan seluruh perwakilan admin SP4N-LAPOR! dari OPD lingkup Pemkot Makassar. Kegiatan dibuka oleh Asisten III Bidang Administrasi Umum, Irwan Bangsawan, yang menekankan pentingnya sinergi lintas OPD dalam merespons laporan masyarakat secara cepat dan akuntabel.<\/p>\n
Tim Kemendagri RI melalui narasumber Rega Tadeak Hakim memberikan apresiasi atas capaian Pemkot Makassar yang berhasil menuntaskan 165 laporan pengaduan sepanjang 2024 dengan tingkat penyelesaian 100 persen dan rata-rata waktu respon di bawah 14 hari kerja. Ia menilai hal ini sebagai bukti efektivitas kanal SP4N-LAPOR! dalam membangun kepercayaan publik.<\/p>\n
Namun demikian, Rega menegaskan perlunya peningkatan literasi masyarakat serta integrasi seluruh kanal aduan lokal ke dalam sistem nasional agar pengelolaan pengaduan lebih efisien dan terpadu.<\/p>\n
Kepala Bidang Humas dan IKP Diskominfo Makassar, Isnaniah Nurdin, mengakui masih rendahnya pemahaman masyarakat soal penggunaan SP4N-LAPOR! serta belum terintegrasinya sejumlah kanal aduan internal OPD. Sebagai solusi, Diskominfo menyiapkan langkah strategis seperti edukasi publik, integrasi sistem, dan penguatan kapasitas SDM.<\/p>\n
Acara ini ditutup dengan sesi diskusi dan tanya jawab interaktif sebagai bentuk komitmen bersama mewujudkan layanan publik yang lebih partisipatif, transparan, dan berkualitas di Kota Makassar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Makassar \u2013 Pemerintah Kota Makassar bersama Kementerian Dalam Negeri RI menggelar kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) layanan pengaduan masyarakat melalui kanal SP4N-LAPOR!, bertempat di Ruang Sipakatau Kantor Balaikota,Kamis (8\/5). Kegiatan…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4730,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kia_subtitle":"","footnotes":""},"categories":[4],"tags":[2001,449,768],"newstopic":[],"class_list":["post-4729","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-monev","tag-pemkot-makassar","tag-sp4n-lapor"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4729","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4729"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4729\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4731,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4729\/revisions\/4731"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4730"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4729"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4729"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4729"},{"taxonomy":"newstopic","embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/newstopic?post=4729"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}