{"id":1388,"date":"2023-10-05T13:41:46","date_gmt":"2023-10-05T13:41:46","guid":{"rendered":"https:\/\/timurindonesia.com\/?p=1388"},"modified":"2023-10-05T13:41:46","modified_gmt":"2023-10-05T13:41:46","slug":"tingkatkan-kualitas-pelayanan-publik-kominfo-makassar-perkuat-sp4n-lapor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/timurindonesia.com\/tingkatkan-kualitas-pelayanan-publik-kominfo-makassar-perkuat-sp4n-lapor\/","title":{"rendered":"Tingkatkan Kualitas  Pelayanan Publik, Kominfo Makassar Perkuat SP4N LAPOR"},"content":{"rendered":"<p><strong>MAKASSAR,timurindonesia.com<\/strong> \u2014  Dinas Kominfo Kota Makassar makin memperkuat penggunaan SP4N LAPOR melalui Bimbingan Tekhnis (Bimtek) SP4N LAPOR yang nenghadirkan perwakilan setiap OPD Makassar, di Hotel Aston, Kamis (5\/10\/2023). <\/p>\n<p>Kehadiran SP4N-LAPOR dibentuk untuk menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari arah dan jenis apapun dapat disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang. <\/p>\n<p>Staf Ahli Wali Kota Makassar Bidang Ekonomi, keuangan dan Pembangunan, Drs. H. Irwan Rusfiadi Adnan mengatakan tujuan utamanya dari kegiatan ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. <\/p>\n<p>\u201cPelayanan publik pada dasarnya sangat berkaitan dengan aspek kehidupan yang luas. Salah satu upaya dalam meningkatkan pelayanan adalah melalui teknologi komunikasi dan informasi,\u201d ucapnya. <\/p>\n<p>Salah satu upaya pemerintah ialah melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!).  <\/p>\n<p>Persoalan dalam Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional &#8211; Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR) menjadi perhatian Layanan Ombudsman RI.  <\/p>\n<p>\u201cTerdapat persepsi OPD yang menganggap kewenangan pengelolaan SP4N-LAPOR hanya di Diskominfo, sehingga seolah-olah OPD yang lain tidak merasa harus terlibat. Padahal indikator kemajuan OPD berasal dari admin SP4N LAPOR yang cepat tanggap,\u201d tambah, Nurul Fitratullah, Komisioner Ombusdman sekaligus sebagai narasumber SP4N LAPOR!<\/p>\n<p>Oleh karena itu, kata dia, para pengelola akan digenjot untuk berupaya meningkatkan kinerja agar lebih baik lagi. <\/p>\n<p>Ini terutama untuk mencapai sasaran strategis SP4N-LAPOR pada 2024, yakni terwujudnya pengelolaan pengaduan yang mampu memberikan respons dan solusi cepat serta terpercaya. <\/p>\n<p>Dalam kegiatan ini pula ditekankan agar segera melakukan komunikasi dengan Wali Kota agar terbit SK bagi pelaksana SP4N LAPOR! di masing-masing OPD. <\/p>\n<p>Karena tujuan dari kegiatan ini mengumpulkan petugas Admin Instansi Pemerintah Kota Makassar agar mendapatkan pemahaman dan kapasitas aparatur untuk operasionalisasi SP4N &#8211; LAPOR ! <\/p>\n<p>\u201cSK ini harus segera diterbitkan agar layanan mampu optimal. Dan untuk lebih lanjutnya para admin SP4N LAPOR harus ke Kominfo untuk lebih detail diajarkan cara pengoperasian lebih lanjut,\u201d pungkasnya. (*)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MAKASSAR,timurindonesia.com \u2014 Dinas Kominfo Kota Makassar makin memperkuat penggunaan SP4N LAPOR melalui Bimbingan Tekhnis (Bimtek) SP4N LAPOR yang nenghadirkan perwakilan setiap OPD Makassar, di Hotel Aston, Kamis (5\/10\/2023). Kehadiran SP4N-LAPOR&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1389,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kia_subtitle":"","footnotes":""},"categories":[4],"tags":[769,767,449,768],"newstopic":[],"class_list":["post-1388","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-kelola-pengaduan","tag-kominfo-makassar","tag-pemkot-makassar","tag-sp4n-lapor"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1388","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1388"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1388\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1391,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1388\/revisions\/1391"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1389"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1388"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1388"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1388"},{"taxonomy":"newstopic","embeddable":true,"href":"https:\/\/timurindonesia.com\/wp-json\/wp\/v2\/newstopic?post=1388"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}